défendre, informer, former l'organisation collective, et la représentation des locataires ; elle organise leur expression à l'intérieur comme à l'extérieur de l'association

régler par voie de médiation tous litiges, de quelque nature que ce soit, qui lui est soumis moyennant rémunération ; répondre aux besoins et au développement tant de la médiation conventionnelle que de la médiation judiciaire telle qu'elle est prévue aux articles 131-1 et suivants du code de procédure Civile ; assurer, procéder à la formation des médiateurs ; former toute autre personne physique ou morale à la médiation et aux autres modes amiables de rÚglement des conflits ; assurer la promotion de l'association par l'information, la prospection et tout autre moyen ; promouvoir la médiation ainsi que tout autre mode amiable de résolution des conflits et contribuer à une meilleure information de ces derniers ; assurer une veille juridique dans les matiÚres couvertes par le champ des activités de l'association